REAL EARTH STORIES S.L.
CIF: B67828418
C/ María de Maeztu, 52 Portal O, Bajo A
28049 Madrid
España
Email: tina@realearthstories.es
Tel: +34673492985

Ref. interna: REC-01/2026
Fecha: 26/02/2026

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 36 del Reglamento (UE) 2023/988 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 10 de mayo de 2023, relativo a la seguridad general de los productos, REAL EARTH STORIES S.L. informa a consumidores y operadores económicos de la adopción de una medida de recuperación voluntaria de los siguientes productos cosméticos:

Productos afectados:

• OIL BALANCE – Ref. CPNP 5384651
• BLONDE HENNA – Ref. CPNP 5368858

Lotes afectados:

Todos los lotes comercializados desde el año 2023.

Motivo de la recuperación

Tras requerimiento de la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (AEMPS), en el marco del expediente Ref. PS/BDB-CBV-CM 1502/2025 (2), se han identificado deficiencias en la documentación técnica relativa a la evaluación de seguridad de los productos conforme al Reglamento (CE) 1223/2009.

En particular, se han detectado insuficiencias en:

• Especificaciones fisicoquímicas del producto terminado.
• Evaluación de posibles impurezas y contaminantes (metales pesados, pesticidas u otras trazas).
• Fundamentación toxicológica empleada para el cálculo del Margen de Seguridad.
• Información de uso e instrucciones adecuadas en el etiquetado.

Riesgo potencial

Hasta la fecha, no se han notificado incidentes graves relacionados con estos productos.

No obstante, y como medida preventiva, se adopta la presente recuperación para garantizar el máximo nivel de protección de la salud de los consumidores.

Instrucciones para los consumidores

Si usted dispone de alguno de los productos indicados:

1. No lo utilice.
2. Conserve el envase.
3. Contacte con REAL EARTH STORIES S.L. a través de:
   • Email: sheila@realearthstories.es
   • Teléfono: 673492985

Se procederá al reembolso íntegro del importe abonado.

Canales de difusión del presente aviso

El presente aviso se ha publicado a través de:

• Página web oficial de la empresa (banner destacado en portada).
• Comunicación directa por correo electrónico a los clientes identificados.
• Redes sociales corporativas.
• Comunicación formal a distribuidores.

Fecha de primera publicación: 26/02/2026
Duración prevista de publicación: mínimo 30 días.

Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos la colaboración de consumidores y distribuidores.

En Madrid, a 26 de febrero 2026

Fdo.:

TINA RAMESH GODHWANI GODHWANI
Administrador / Representante Legal
REAL EARTH STORIES S.L