Nutzungsbedingungen
Datenschutz
Alle Daten, die Kunden von Real Earth Stories S.L. zur Verfügung stellen, werden streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist für die Lieferung der Bestellung erforderlich.
Die Bankdaten werden direkt von PayPal, Redsys oder Stripe verarbeitet – den Anbietern, die wir für die Zahlungsabwicklung ausgewählt haben. Real Earth Stories erhält daher niemals Einblick in die Kreditkartendaten der Kunden. Wir erhalten lediglich die Zahlung und die Bestelldetails. Weitere Informationen finden Sie unter www.paypal.com, www.redsys.es, www.stripe.com oder kontaktieren Sie uns unter tina@realearthstories.es.
Wir behalten uns das Recht vor, die Geschäftsdaten anonymisiert zu nutzen, um Kaufgewohnheiten und -verhalten zu untersuchen.
Kundendienst
Wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren möchten, können Sie uns eine E-Mail an tina@realearthstories.es senden.
Bestellungen
Preis
Die Produkte werden zum angegebenen Preis verkauft. Dabei gilt der Rabatt, der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung durch den Kunden ausgewiesen wird.
Steuern
Die Preise enthalten die geltende Mehrwertsteuer, jedoch nicht die Versandkosten, die je nach Anzahl der gekauften Produkte und dem Lieferland variieren.
Bestellbestätigung
Nachdem der Kunde die Zahlung für die Bestellung geleistet hat, erhält er eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Zahlung
Zahlungsmethode
Bestellungen können per Kreditkarte, Debitkarte oder über ein PayPal-Konto bezahlt werden.
Datenschutz und Sicherheit
PayPal, Redsys und Stripe sind sehr zuverlässige, sichere und schnelle Zahlungsmethoden im Internet. Da PayPal, Redsys und Stripe die Zahlungen direkt von unseren Kunden einziehen, hat Real Earth Stories S.L. keinen Zugriff auf deren Bankdaten.
Rückerstattung
Produktinformationen
Real Earth Stories stellt detaillierte Informationen zu den Produkteigenschaften durch technische Beschreibungen, Zutatenlisten, Anwendungshinweise und Fotografien bereit. Dabei werden die Marktstandards eingehalten. Sollten Sie dennoch mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie ihn innerhalb von 15 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie die Produkte erhalten, zurückgeben. Weitere Informationen finden Sie in den Versand- und Rückgabebedingungen.
Bei Fragen und/oder Anliegen kann der Kunde Real Earth Stories S.L. außerdem per E-Mail unter tina@realearthstories.es kontaktieren.
Urheberrecht / Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte der Online-Plattform Real Earth Stories – Texte, Illustrationen, Bezeichnungen, Marken, Bilder und Videos – sind Eigentum von Real Earth Stories. Jeder Missbrauch kann rechtlich verfolgt werden.
Unternehmenskontakt
Bei Fragen, Vorschlägen oder Beschwerden kann der Kunde uns per E-Mail unter tina@realearthstories.es kontaktieren oder uns über das Kontaktformular auf der Website schreiben.